Descrição
Dúvidas Comuns sobre o Clube de downloads Freepik
Estas são as dúvidas mais comuns que recebemos no chat.
1. Os pedidos não utilizados são acumulativos?
Não. Você poderá fazer 5 ou 10 pedidos diários de arquivos e no dia (exceto aos domingos, nosso atendimento não está disponível) seguinte este limite é zerado independente de você ter usado ou não. Somos obrigados a fazer desta forma pois Freepik possui limite de downloads, mas antes, leia as dúvidas mais frequentes mais abaixo.
2. Eu posso obter um login e senha para Freepik?
Por enquanto não. Diferente de outras assinaturas que vendemos na Design Mestre na qual fornecemos login e senha isso não é possível com a Freepik devido ao limite de downloads diários que podemos fazer.
3. Em quanto tempo recebo os meus arquivos?
Dependendo da nossa fila de atendimento, isso pode demorar de 5 minutos à 2 horas durante o nosso horário de atendimento, leia a próxima dúvida.
4. Em quais horários meus pedidos serão atendidos?
Os pedidos devem ser realizados via Telegram. Nosso horário comercial que é de Segunda a Sexta das 08h as 19h e aos Sábados das 09h as 14h.
5. Caso eu cancele ainda terei acesso aos arquivos do clube?
Infelizmente não, o acesso aos arquivos do grupo é feito mediante a uma senha que é atualizado periodicamente apenas entre os membros ativos do grupo.
